Ar įmanoma atgauti įmoką netikus prekei?
Tikriausiai nekartą pirkdami internetu suabejojame - o kas, jeigu netiks prekės dydis? Kas jeigu prekė nepatiks? O gal be viso to dar bus brokuota?
Mes stengiamės kuo greičiau reaguoti į iškilusią problemą ir kaip galimą sprendimo būdą siūlome pasirinkti:
1) arba gavę iš Jūsų prekę atgal gražintume pinigus*;
2) arba pasiūlytume pakeisti į kitą dydį (jeigu yra galimybė);
3) arba galėtumėte pasirinkti visiškai kitą prekę.
Mums labai svarbu, kad prekę ir jos pakuotę išsaugotumėte nepriekaištingos būklės. Mums pranešti ir atgal išsųsti reikia kaip įmanoma greičiau, vėliausiai per 7 d. nuo tos dienos, kai siuntinį atsiėmėte pašte (pvz., jeigu siuntinį gavote 1-adienį, tai iki kito 1-adienio bent jau praneškite mums apie problemą). Atgal siųsti reikėtų kartoninėje dėžutėje (paieškokite namuose kad ir nuo kokio buitinio prietaiso, ar parduotuvėje paprašykite dėžutės kad ir nuo sūrelių) Lietuvos paštu adresu:
UAB "JIJI"
J. Basanavičiaus g. 31
LT-03109, Vilnius
Lietuva
Siuntinius prašome siųsti registruotu paštu, nes neregistruoti siuntiniai pasitaiko atvejų kad dingsta - mes neturėdami įrodymų kad siuntėte negalėsime gražinti pinigų. O registruotam siuntiniui yra suteikiamas siuntos numeris, su kuriuo galima stebėti jo buvimo vietą per www.post.lt ---> vidaus pašto siuntų paieška ---> siuntinio numeris.
* PASTABA: gražinant prekę (-es) siuntimo kaštai nėra kompensuojami.
